Ces guichets multi-services “à moins de trente minutes de chez vous”, selon le slogan officiel, visent à accompagner les usagers désemparés face aux démarches en ligne, que ce soit parce qu’ils n’ont pas accès à Internet ou parce qu’ils ne savent pas s’en servir, ou tout simplement parce qu’ils rencontrent des difficultés sur un dossier.
Lire l’article d’Emile MARZOLF d’acteurs publics.