Les espaces France services se contentent principalement de fournir une assistance de premier niveau aux usagers, pour les aider à réaliser leurs démarches, mais toujours via Internet. Lorsque la situation l’exige, ces derniers peuvent également être mis directement en relation avec un conseiller spécialisé, à distance, mais uniquement avec l’un des 9 opérateurs partenaires du programme.
Lire l’article d’Emile MARZLF d’acteurs publics.